お客様インタビュー

希望を上手に取り入れてくれて本当にキレイに仕上がっています

■ミタカ工房のお客様に聞く!   -本庄市高井様
とても母親思いの大輔さん。ご自身も建築関係の仕事をされています。そんな業界通の大輔さんに、ミタカ工房のリフォームを詳しく聞きました。
■ ミタカ工房との出会い ~小冊子を読む
ーー高井さんが、外壁の塗替えたいと思った経緯を教えてください。

実は、7,8年前に地元業者さんに塗り替えてもらったのですが、4,5年前から色あせがひどく、コーキングにヒビが入ってきてしまいました。雨漏れも始まり、これは、マズイ!と思ったのがきっかけです。
ーーそれですぐ、業者をさがされたと。

いえいえ、一度失敗しているだけに、簡単に業者を決めることはできませんでした。たまたま、新聞を見ていたら、北屋敷社長が紹介されていて、リフォームの小冊子を書かれていることを知り、問合せてみました。

本庄市高井様ーー小冊子を読んだ感想はいかがでしたか。

非常に分かりやすかったです。北屋敷社長の実体験がベースになっているせいか、私も共感する部分が多かったですね。「この人は仕事を知っている」そんな印象を受けました。
■ 塗替えリフォームの打ち合わせ。
ーーそれで、お電話をいただけたわけですね。打合せの進め方はいかがでしたか。

今回の外壁の色むらの原因など「なぜ、このような状態になってしまったか」「どのような対策をするか」などを、写真つきの報告書で説明してもらったのがよかったですね。

また、塗料にも様々な種類があるんだなぁと、そして、高い塗料を使えば、長持ちするという事でもなく、ウレタンやシリコン、それぞれにメリット、デメリットがあることもわかりました。


ーー前回の業者さんと違いはありましたか?

はい、前回の業者さんが悪いということではなく、ミタカさんのほうが、仕事慣れしているというか、徹底している感じはしましたね。

ーーたとえば?

ご近所への挨拶もきちんとしてくれたのもそうですが、「この日は音がします。」「この日は多少においがします。」みたいなことを予め教えていただけたのは助かりました。母は全くの素人ですから、心の準備ができただけでも、ずいぶん安心できたと思いますよ。
■ 工事中について ~最後まで同じ職人
ーー工事中についてはいかがだったでしょう。

これは、母から聞いたのですが、みなさん、感じの良い方ばかりだったと聞いています。
それと、最初から最後まで同じ職人さんが、仕事をしてくれたのもよかったです。


ーー今回は、溶剤系の高耐久シリコンで塗替え工事をしました。人によっては多少においが気になる方もいらっしゃいますが大丈夫でしたか?


はい、塗り始めたときに、多少においがしたくらいで、気になるほどではありませんでした。職人さんも、塗る前に一声かけてくれましたので。愛犬ミルも、全然平気なようでしたよ(笑)
■ 完成後の感想
ーー実際仕上がったご実家をみて、いかがですか。

ホントに見違えました。色選びも正解でした。母が、「元の色からあまりかけ離れた色にしたくない」という希望を、上手に取り入れてくれたのも良かったです。
ひび割れていたコーキングも全部取ってから、打ち直していただいたようなので、本当にきれいに仕上がっています。
ーーミタカ工房の良いところ、悪いところ、メッセージなど率直にお聞かせ下さい。

私も2回目の塗り替え工事ということで、積極的に打ち合わせにも参加しましたし、工事中も何度か足を運びました。総合的な印象はとてもGOOD。打ち合わせが丁寧、職人さんが良く教育されている点はとても感心ました。

あえて苦言を言うなら、工事最終日に足場をばらすのが、夕方だったため、事故が起きないか少し心配でした。お忙しいとは思いますが、そういうことも施主は結構気になるものです。

ーー今後、塗り替えリフォームを考える方にアドバイスがあればお願いいたします。

アドバイスというと、こうすれば良い塗り替えリフォームができる。ということになると思うので、私にはそこまではっきりとしたことは言えません。ですから、今回リフォームをした私なりの感想だけ言わせてください。

今回私は、北屋敷社長の小冊子を読ませていただき、私なりに「ここなら大丈夫だろう」と納得して、工事を依頼しました。

お金がたくさんあれば、失敗しても別なところを探せばよいのかもしれませんが、私たちにはそれは無理です。100万円以上するものをそう何度も購入することはできません。

だからこそ、みなさんにも納得した会社選びをしてほしいと思います。わからないことは、とことん業者さんに聞く、こちらの気持ちをちゃんと伝える。そうやって気が済むまで質問することで、その会社の真剣さがわかったり、自分との相性を感じたりできると思います。

ーー本日はいろいろなご意見。本当にありがとうございました。
■ 高井邸塗替え工事施工手順
■ 高井様の“声”

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